Términos y condiciones

Términos y condiciones

Aviso Legal VELA VISTA BUEU, S.L. (en adelante BELAVISTA) con domicilio en la calle Pazos Fontenla 42, bajo 36930 Bueu, Pontevedra y CIF. B94103793. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, tomo 3972, folio 200 , inscripción 1ª con hoja PO-56979

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Fin exclusivamente informativo

13. Toda la información incluida en este sitio y en sus programas promocionales tiene fines exclusivamente informativos. Este sitio, y sus programas promocionales, no deben ser usados o entendido como sustituto de la información que le facilite su concesionario BELAVISTA.

Precio de los productos BELAVISTA

14. Los precios son los recomendados de venta al público y tienen carácter indicativo, por lo que los precios finales que ofrezca BELAVISTA pueden ser distintos. BELAVISTA no garantiza la exactitud y actualización de la información sobre precios, modelos y opciones y, por tanto, recomienda encarecidamente a los usuarios que acudan a la tienda física, a fin de verificar la información. Asimismo, BELAVISTA no asume ninguna responsabilidad en relación con la anterior información que figura en esta website, aceptando expresamente los usuarios esta exención de responsabilidad.

Links en el web site

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Navegación, acceso y seguridad

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Política de privacidad y protección de datos

En BELAVISTA respetamos la intimidad de todas las personas que visitáis nuestros sitios web y cualquier información que se obtenga de ti se utilizará, en primer lugar, para prestarte aquellos servicios que solicite y, en segundo lugar, para mejorar el modo en que nosotros y BELAVISTA como empresa, podamos servirte. Leer política de privacidad.

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4. Los datos de registro deberán ser veraces.

5. BELAVISTA procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados.

6. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el consentimiento previo de los interesados.

7. BELAVISTA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

8. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos, en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y Reglamento que la desarrolla, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito acompañado por fotocopia del DNI/NIE a VELA VISTA BUEU, S.L., Pazos Fontenla 42, bajo 36930 Bueu, Pontevedra, en el teléfono 886 139 157 o a través de correo electrónico dirigido a belavista@belavista.es.

9. Al facilitarnos su dirección de correo electrónico o teléfono móvil nos estará autorizando expresamente a que le remitamos comunicaciones publicitarias o promocionales por el medio de contacto facilitado, conforme a lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Para la cancelación de las comunicaciones electrónicas por favor diríjase a la dirección de correo electrónico belavista@belavista.es o en otra forma en que se le indique con la comunicación.

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Jurisdicción y legislación aplicable

Los términos y condiciones que rigen esta website y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran regulados por la legislación estatal española.

Acerca de estos Términos y condiciones de venta

Estos son los términos y condiciones de venta (los “términos de la venta”) que se aplicarán a sus compras realizadas en el sitio web en www.belavista.es (el “sitio”). BELAVISTA ofrece el sitio y suministra las mercancías correspondientes; BELAVISTA es una empresa a responsabilidad limitada constituida en la calle Pazos Fontenla 42, bajo 36930 Bueu, Pontevedra y CIF. B94103793. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, tomo 3972, folio 200 , inscripción 1ª con hoja PO-56979 (de ahora en adelante “nosotros” o “nuestro/a”). Al referirnos a “usted” o “su”, aludimos al usuario del sitio y al comprador de mercancías.

Al igual que estos términos de ventas, se establecen otros términos legales relevantes en nuestros términos de ventas, política de devoluciones, política de garantías y política de privacidad (“políticas adicionales”). Al aceptar estos términos de venta, también acepta las políticas adicionales, constituyéndose en conjunto como contrato de vinculación legal entre usted y nosotros. Lea estos términos de venta y las políticas adicionales con detenimiento antes de realizar una compra en el sitio. En caso de conflicto entre estos términos de venta y alguna de las políticas adicionales, prevalecerá lo estipulado en los términos de venta.

Nos reservamos el derecho de modificar los términos de venta y las políticas adicionales en cualquier momento. Cualquier cambio a los términos de venta o a las políticas adicionales se hará efectivo en todos los nuevos pedidos que se realicen tras el cambio publicado en el sitio. Compruebe los términos de venta y las políticas adicionales publicados en el sitio antes de cada pedido, ya que se podrían haber modificado desde su última visita.

Ninguno de estos términos y condiciones de venta tendrán efectos sobre sus derechos legales. Si tiene alguna pregunta acerca de los términos de venta, cualquiera de las políticas adicionales, la mercancía o el sitio, póngase en contacto con nosotros accediendo a www.belavista.es. Asimismo, puede ponerse en contacto con un asesor llamando al 886 139 157 o por correo electrónico en la dirección belavista@belavista.es.

Parte A: Información acerca del sitio y de la mercancía

Esta PARTE A proporciona importante información acerca del sitio y de la mercancía que se pone a la venta en el sitio.

Información disponible en el sitio

Tratamos de asegurarnos de que toda la información en el sitio, incluyendo la descripción de nuestra mercancía y los precios enumerados, sea precisa y correcta en todo momento. Sin embargo, es posible que se produzcan errores. Trataremos de resolver cualquier error que contenga la información del sitio a la mayor brevedad posible. Si pensamos que dicho error ha podido repercutir sobre su pedido, realizaremos todos los esfuerzos razonables para notificárselo a través de los datos de contacto que proporcionó en su cuenta o en la información de su pedido.

La compra de mercancías por Internet ofrece una experiencia de compra diferente de las compras en tiendas. En especial, deberá tener en cuenta que:

  1. Los colores de la mercancía que se presenta en el sitio dependerán de muchos factores, incluidos sus ajustes de visualización;
  2. El tamaño y forma reales de la mercancía podrán ser diferentes de lo que se muestra en la pantalla;
  3. Las imágenes del sitio son únicamente para propósitos ilustrativos. Para obtener una descripción precisa de cualquier artículo o detalles sobre lo que Incluye el artículo, consulte la correspondiente descripción escrita.
  4. Todos los productos están sujetos a disponibilidad; es posible que no podamos suministrar su pedido. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en venta en cualquier momento; nuestra única responsabilidad en la retirada de productos consistirá en reembolsarle el dinero pagado respecto a los productos que ya no se encuentren en stock;
  5. Nos esforzaremos por enviarle los productos en un plazo de tiempo razonable; la fecha de envío se establece en el correo electrónico de confirmación de envío, pero tenga en cuenta que todos los datos de seguimiento de que disponemos provienen de nuestro proveedor de servicios de entrega y sólo son cálculos aproximados. Las fechas de entrega reales pueden variar. Puede haber más detalles de entrega disponibles en el sitio web de seguimiento de nuestro proveedor de servicios de entrega. Consulte a continuación la PARTE B para obtener más información sobre la entrega; además,
  6. No todos los productos y promociones que se ofrecen en el sitio estarán disponibles en la tienda y viceversa. Nos reservamos el derecho a ajustar precios,productos y ofertas especiales como consideremos adecuado.

Nos esforzaremos por detectar virus en el sitio, pero no garantizamos que este esté libre de virus o de otro contenido malicioso. Por su bienestar, debería asegurarse de disponer de unos sistemas y un software adecuados para la detección de virus y otro contenido malicioso de Internet.

Disponibilidad

Tenemos el derecho de modificar o detener, en cualquier momento, el suministro del sitio, así como de detener la venta de algunos o todos los productos a través de él, de forma temporal o permanente, con o sin aviso previo. No seremos responsables ante usted de ninguna modificación, suspensión o interrupción de la disponibilidad del sitio.

Seguridad

Es responsabilidad suya asegurarse de que la contraseña o los detalles de registro, así como cualquier otro detalle relacionado con su cuenta, sean confidenciales en todo momento. Usted acepta informarnos lo antes posible en caso de saber o tener una sospecha razonable de que la seguridad de su cuenta se encuentra en peligro.

Parte B: Adquisición de productos

Esta PARTE B establece los términos que se aplican a su adquisición de productos del sitio web.

Realización del pedido

  1. Una vez haya seleccionado los productos que desea, se le pedirá que registre sus datos personales a través de un formulario de registro. No es necesario registrarse; sin embargo, le animamos a realizarlo, ya que facilitará el proceso de compra durante pedidos futuros en el sitio. Siempre dispone de la opción de completar su pedido como “invitado” sin registrarse en el sitio. También se le pedirá que proporcione detalles sobre su tarjeta de débito o de crédito, para permitirnos cobrar el pago de los productos solicitados. Cuando empleemos a terceras personas como servicio de autorización de tarjetas para verificar que sus datos son correctos y para administrar el pago en su nombre, se transferirán sus datos, incluyendo los de su tarjeta de crédito, a dichas terceras personas; usted consentirá específicamente la transferencia de los datos con tales propósitos. Si realiza un pedido de productos a través del sitio web, dicho pedido constituye una oferta de adquisición de productos nuestros. Si pide más de un producto, su pedido se compone de una serie de ofertas individuales para cada producto.
  2. Tras enviarnos un pedido, tendrá acceso a una página web de confirmación del pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido (ambos conforman las “Confirmaciones de pedido”). Las confirmaciones de pedido establecen los detalles finales del pedido enviado al sitio. Tenga cuidado al realizar el pedido, ya que no se puede añadir ni corregir nada después de que enviemos las confirmaciones de pedido.
  3. Las confirmaciones de pedido contienen detalles de los productos solicitados, el coste total del pedido incluyendo el envío y un número de pedido. Una vez enviado su pedido, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de envío y una factura (tal y como se describe en el siguiente párrafo 2.1). El correo electrónico con la factura constituye el recibo con IVA de sus productos. Le recomendamos que imprima y conserve una copia de la factura, de estos términos de venta y de las políticas adicionales. Necesitará consultar estos datos cuando se ponga en contacto con nosotros sobre su pedido.

Aceptación del pedido

  1. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Salvo según lo establecido a continuación en el párrafo 2.2 de esta Parte B, confirmaremos la aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que se han enviado los productos que solicitó (la “confirmación de envío”). El contrato entre usted y nosotros, que incorporará estos términos de venta, sólo se creará cuando le enviemos la confirmación de envío. El contrato sólo hará referencia a los productos cuyo envío hayamos confirmado en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que no haya formado parte de su pedido, hasta que el envío de dicho producto se haya confirmado en una confirmación de envío independiente.
  2. En el caso de productos específicos para un pedido (como gafas de sol personalizadas), su aceptación se lleva a cabo en el momento en que le enviemos nuestras confirmaciones de pedido. Tenga en cuenta de que se aplican distintos derechos de cancelación a los productos personalizados según el pedido; consulte la sección 5 y nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
  3. Aunque esperamos poder suministrar todos los productos pedidos, nos reservamos el derecho a no aceptar una oferta en cualquier momento, según nuestro criterio y sin necesidad de aportar razones para ello. En caso de que rechacemos su pedido, se le notificará lo antes posible.

Pago

  1. El pago se realizará a través de su tarjeta de crédito o débito en el momento en que se envíe su pedido. Recibirá un correo electrónico o tradicional que detallará los productos enviados de su pedido así como el coste de dicho envío (el “correo electrónico de facturación”). Si su pedido se divide en múltiples envíos, se le cobrarán únicamente los productos enviados en ese momento. El correo electrónico de facturación incluirá únicamente información sobre los productos enviados en ese momento. Nos pondremos en contacto con usted en caso de problemas a la hora de cobrar el pago por los datos de la tarjeta proporcionados por usted durante el proceso de pedido.
  2. Salvo que se especifique lo contrario, todos los precios que aparecen en el sitio incluyen IVA y otros impuestos aplicables. Los precios mostrados no incluyen la tarifa de envío, que se añadirá al precio total del pedido de acuerdo con el párrafo 3.4 que se desarrolla a continuación.
  3. Salvo cuando estos términos de venta establezcan lo contrario, el precio que deberá pagar por estos productos es el precio proporcionado por el sitio web en el momento en que realice el pedido.
  4. En la mayoría de los casos la tarifa de envío de su pedido será la proporcionada en el sitio web en el momento en que realice el pedido. Sin embargo, usted está de acuerdo en que podemos aumentar la tarifa de envío si su pedido requiere múltiples envíos, o si el valor de su pedido o la cantidad o tamaño de los productos enviados es tal que consideramos, de forma razonable, que es más apropiado que recobremos (o recobremos en parte) los gastos adicionales surgidos por el envío de sus productos. Siempre le notificaremos con antelación de cualquier cambio de la tasa de pedido y, si no desea continuar con este ni pagar la tarifa de envío alterada, puede cancelar el pedido y recibirá un reembolso completo.

Errores de precio

  1. Aunque tratamos de asegurarnos de que todos los precios del sitio sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que usted haya solicitado, le informaremos lo antes posible. Se le dará la opción de volver a confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo.
  2. Si no logramos ponernos en contacto con usted a través de los datos de contacto proporcionados durante el proceso de pedido, consideraremos el pedido cancelado y se lo notificaremos por correo.
  3. Si decide cancelar su pedido después de haberle informado de un error de precio y ya ha pagado los productos, se lo reembolsaremos por completo lo antes completo (y en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días tras la cancelación).

Entrega

  1. Las confirmaciones de pedido incluirán información general sobre su pedido, pero no una fecha de entrega de sus productos.
  2. Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío por separado. El correo electrónico de confirmación de envío incluirá un número de seguimiento que puede emplear para realizar un seguimiento de su pedido en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de envío y obtener una fecha de entrega aproximada.
  3. La entrega tendrá lugar en la dirección de entrega que haya especificado usted durante el proceso de pedido y estará sujeta a las siguientes condiciones:
    • la dirección de entrega especificada debe encontrarse dentro de nuestras áreas de entrega definidas previamente, tal y como se enumeran a continuación. No realizamos entregas en apartados postales;
    • aunque le permitimos especificar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación, usted es el único responsable de asegurar la entrega a esta dirección, así como de estar disponible para aceptar la entrega en dicha dirección en la fecha de entrega;
    • si no puede realizarse la entrega debido a la naturaleza de las instalaciones, debido a un acceso insuficiente o cualquier otra razón que escape a nuestro control (incluyendo su ausencia en el momento de la entrega), usted acepta pagar las tarifas adicionales razonables de almacenamiento y nueva entrega, incluyendo una tasa de administración por volver a organizar una entrega. Le informaremos del coste de estas tarifas lo antes posible y usted dispondrá de la opción de volver a confirmar su pedido, incluyendo las tarifas adicionales, o de cancelar el pedido (salvo en caso de productos personalizados, que no se pueden cancelar tras enviar las confirmaciones de pedido). Si cancela su pedido reembolsaremos el precio de compra de los productos, pero usted acepta que podamos retener su tarifa de entrega original en compensación por el tiempo y los gastos debidos a la entrega fallida; además,
    • una vez entregados los productos, usted será su propietario y serán a partir de entonces responsabilidad suya. Esto significa que usted será responsable de todo daño, pérdida o destrucción posteriores.
    • Los países en los que realizamos entregas son Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido.
  4. Cuando la entrega se realice mediante un servicio de paquetes postales, la entrega sólo se realizará en el punto de entrada de la dirección de entrega.
  5. Durante la entrega, se le requerirá que verifique el estado del embalaje y si se ha entregado la cantidad correcta de paquetes. Se volverán a pedir los productos faltantes; además, en cuanto a los productos dañados o incorrectos, se devolverán y, en función de estos términos de venta, se sustituirán y entregarán sin costes adicionales. Debe informarnos de todo producto dañado, faltante o incorrecto en un período de tiempo razonable tras haber tenido la oportunidad de inspeccionar los productos.

Parte C: Cancelación del pedido y devolución de los productos

Disponemos de distintos procesos de devolución para productos personalizados según pedido y productos terminados, debido a la naturaleza de los productos personalizados según pedido; dichos procesos de establecen a continuación.

Productos “Personalizados según pedido”

  1. Cancelación del pedido. Los pedidos de artículos producidos según su especificación no pueden cancelarse tras enviarle las confirmaciones de pedido, debido al hecho de que se han creado específicamente para usted y no podemos revenderlos.
  2. Productos defectuosos. Si se han entregado los productos personalizados según pedido y estos se han fabricado según una descripción errónea, o bien están dañados o son defectuosos y no podemos resolver el problema para su satisfacción, se devolverán dichos productos. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre la devolución de productos.

Productos “Terminados”

  1. Cancelación del pedido. Puede cancelar el pedido de todos los productos terminados en cualquier momento hasta que aceptemos el pedido, es decir, la fecha de envío del correo electrónico de confirmación de envío, de acuerdo con la PARTE B de estos términos de venta. También ofrecemos un período de devoluciones de 14 días, para permitirle cancelar su contrato con respecto a los productos hasta 14 días después de su entrega. Puede cancelar todo o parte del contrato. Usted acepta cuidar de forma razonable los productos y devolvernos todo producto no deseado a su propio coste. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre el período de devoluciones de 14 días y la devolución de productos.
  2. Productos defectuosos. Si descubre que sus productos son defectuosos, podrá devolvérnoslos. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre el período de devoluciones y cómo devolver los productos.

Parte D: Términos generales sobre nuestra relación con usted acerca de nosotros

Acerca de nosotros

  1. BELAVISTA es una empresa situada en la calle Pazos Fontenla 42, bajo 36930 Bueu, Pontevedra y CIF. B94103793. Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, tomo 3972, folio 200 , inscripción 1ª con hoja PO-56979.
  2. Si desea más información sobre nosotros, o ponerse en contacto con nosotros, visite www.belavista.es. Asimismo, puede ponerse en contacto con un asesor llamando al 886 139 157 o por correo electrónico en la dirección belavista@belavista.es.

Nuestra responsabilidad con usted

  1. Toda nuestra responsabilidad con usted, dentro de estos términos de venta y políticas adicionales, no deberá sobrepasar el precio pagado por los productos adquiridos a través del sitio web, siempre que hayamos tenido el suficiente cuidado durante la entrega de los productos.
  2. Ni nosotros, ni ninguno de nuestros empleados o representantes tendrá ninguna responsabilidad hacia usted, ya sea contractual, extracontractual, con arreglo a cualesquiera disposiciones legales o de otro orden, por ningún daño, pérdida, coste, reclamación, responsabilidad o gasto de ningún tipo que pudiera surgir, incluyendo cualquier pérdida directa o resultante, pérdida de ingresos, beneficios, ahorros anticipados, fondo de comercio u oportunidad empresarial, debido a cualquier daño a su reputación o cualquier pérdida que ambos no pudiéramos prever de forma razonable, en el momento en que se aceptó el pedido.
  3. A pesar de las limitaciones de los anteriores párrafos 2.1 y 2.2, en ningún modo limitamos nuestra responsabilidad hacia usted en caso de muerte, daños personales o fraude.
  4. Como consumidor, estos términos de venta y las políticas adicionales no afectarán sus derechos legales, los cuales no son excluyentes.

Garantías

  1. Nuestra política de garantía establece los detalles de sus derechos de garantía respecto a cada tipo de producto. Dichas garantías se añaden (sin afectarles) a sus derechos legales como consumidor.

Sucesos fuera de nuestro control razonable

  1. No seremos responsables de ningún retraso o fallo de cumplimiento de estos términos de venta o las políticas adicionales, si el retraso o el fallo se producen por cualquier suceso que escape a nuestro control razonable. Dichos sucesos incluirían (pero no se limitan a) incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, desastres naturales, guerra, malestar social, actos de terrorismo o daños intencionales a/destrucción de nuestras instalaciones, equipos o productos o debido a un acto realizado con arreglo a una disputa sindical o de recortes laborales.

Exención

  1. Un retraso por nuestra parte o un fallo a la hora de llevar a cabo un derecho o recurso según estos términos de venta, no deberá constituir una renuncia de nuestros derechos y recursos según estos términos de venta.

Invalidez

  1. En caso de que una autoridad competente considere que uno o varios de los términos establecidos en estos términos de venta o en las políticas adicionales no es válido, los demás términos de venta y políticas adicionales deberán continuar teniendo efecto y usted seguirá vinculado a ellos.

Privacidad

  1. Conservaremos y utilizaremos toda información personal, como sus datos personales, que obtengamos durante el proceso de pedido, de acuerdo con la actual política de privacidad.

Derechos de terceros

  1. Salvo cuando estos términos de venta lo admitan expresamente, una persona que no tome parte en este acuerdo entre usted y nosotros no poseerá derechos con arreglo al acta 1999 (el “acta”) del contrato (derechos de terceros) para reforzar ningún término de este acuerdo. Todo derecho o recurso de terceros que exista o esté disponible fuera del acta no se verá afectado.

Ley vigente

  1. Este acuerdo se rige y deberá interpretarse de acuerdo con la ley española. Toda reclamación o disputa surgida de o relacionada con estos términos de venta o cualquiera de las políticas adicionales deberá someterse a la jurisdicción exclusiva de las cortes de España.